Un video de Gamers Nexus publicado en YouTube detalla cómo los televisores LG registran constantemente los datos de los usuarios y los envían a la compañía. También afirma que hacen esto incluso cuando están en modo de espera o completamente desconectados de Internet.
Por si fuera poco, también asegura que escanean el wifi de los usuarios para encontrar dispositivos cercanos conectados a la red local.
Enlace al video de YouTube de Gamers Nexus creado en asociación con el canal de YouTube Level1Techs y los investigadores de ciberseguridad conocidos como MrBruh y uturn.
Según afirma, la mayoría de los problemas que descubrió están relacionados con la tecnología de reconocimiento automático de contenido (ACR) de LG, que utiliza estas capacidades de escucha para averiguar qué contenido está viendo un usuario y qué aplicación está usando (Netflix, Amazon, HBO, etc.)
También para saber qué dispositivos externos se conectan al televisor.
LG dice que las afirmaciones hechas en el video publicado recientemente no son ciertas
La compañía sostiene que el procesamiento de voz solo se activa después de iniciar deliberadamente una interacción, ya sea diciendo una palabra de activación o presionando el botón de voz en el control remoto.
En este sentido, si no se reconoce la palabra de activación, no se transmiten datos de voz al servidor.
Y en caso de reconocerla, el procesamiento de audio para la detección de palabras de activación se realiza localmente en el dispositivo y se elimina inmediatamente.
La respuesta de la compañía también aborda lo que sucede cuando el televisor está fuera de línea: los datos de voz no se guardan en segundo plano y solamente se cargan una vez que regresa la conexión a Internet.
Sí que reconocen que, para proporcionar «funcionalidades de TV inteligente», los televisores LG cuentan con la capacidad de buscar y conectarse a dispositivos cercanos en la misma red.
Según ellos, esta es una función estándar de la mayoría de televisores inteligentes y otros dispositivos IoT.
A pesar de esto, ACR (cuando está habilitado) todavía puede recopilar información sobre los hábitos de visualización, lo que plantea preguntas sobre si los usuarios realmente entienden lo que están consintiendo cuando aceptan los términos de uso durante la configuración del televisor.
¿Qué hay detrás de esta tecnología invasiva?
La pasta, como no.
Los fabricantes de televisores no hacen esto por curiosidad. Los datos se venden a redes publicitarias y compañías de análisis de medios.
Los perfiles construidos a partir de los datos de ACR son más detallados de lo que la mayoría de la gente cree.
Ver un puñado de episodios de una misma serie puede ser suficiente para que los mismos anuncios aparezcan en otros dispositivos de esta persona.
Sí, como nosotros, encuentras esta característica intrusiva o inquietante, puedes desactivarla en tu televisor inteligente accediendo a las Opciones de privacidad.
Puede requerir algo de paciencia, ya que no siempre se puede encontrar este servicio bajo el mismo nombre.
Por ejemplo.
- En los aparatos LG viene como «LivePlus».
- En Samsung como «Servicios de información de visualización».
- En Sony como «Samba TV interactiva».
Pero merece la pena.
¿Deshabilitar ACR afecta la calidad de imagen o el rendimiento del televisor?
Para nada.
ACR no tiene nada que ver con el motor de visualización del televisor o la decodificación de vídeo.
La calidad de video, el procesamiento HDR y los tiempos de carga de la aplicación son idénticos antes y después de deshabilitar ACR, ya que se ejecuta como un proceso separado.
